FAQ

L'essentiel pour votre séjour en un coup d'œil

Séjour & Réservation

Une annulation gratuite est possible jusqu'à 3 jours avant l'arrivée, à 9h00. Passé ce délai, nous facturons 80 % du montant du séjour.
En cas de non-présentation ou d'annulation après le début du séjour, le prix total est dû.

Oui, le petit-déjeuner est déjà inclus dans votre nuitée à l'hôtel.

Nous vous proposons volontiers un check-in anticipé ou un check-out tardif, selon disponibilité et après accord préalable.

Nous mettons volontiers à votre disposition des lits bébé et des lits d'appoint pour votre séjour. Merci d'indiquer l'âge de l'enfant lors de la réservation afin que le prix correspondant puisse être calculé.

Arrivée et départ

Le check-in est possible à partir de 14h00, le check-out jusqu'à 11h00.
En dehors des heures d'ouverture de la réception, nous proposons un check-in sans contact grâce à notre coffre à clés. Merci de nous en informer au préalable par téléphone.

Du lundi au samedi de 6h00 à 19h00.
Les dimanches et jours fériés de 8h00 à 15h00.

Restauration

Un restaurant classique ne fait pas partie de l'offre de l'hôtel. En revanche, un copieux petit-déjeuner gourmand vous attend chaque matin, composé de produits frais et régionaux.
Pour une pause gourmande, notre propre food-truck à pizzas vous propose, directement devant l'hôtel, de véritables pizzas italiennes au feu de bois fraîchement préparées et cuites au four à bois.

L'hôtel Tauwerk vous propose une sélection de plats végétariens. Des plats véganes sont possibles sur demande, moyennant un petit supplément de 6 € par personne.

Nous accueillons volontiers les clients extérieurs pour notre petit-déjeuner. Afin de pouvoir vous garantir une place, nous vous recommandons de réserver à l'avance. Le prix est de 19 € par personne, boissons chaudes et froides comprises.

Accès & Stationnement

Directement devant et derrière notre hôtel, vous disposez de nombreuses places de parking gratuites, aussi bien pour les voitures que pour les bus et les véhicules de plus grande taille.

L'hôtel Tauwerk ne dispose pas encore de ses propres bornes de recharge électrique, mais plusieurs bornes de recharge se trouvent à proximité immédiate.
Vattenfall InCharge Charging Station (à 170 m)
ChargePoint Charging Station (à 190 m)
EWE Go Charging Station (à 450 m)

L'arrêt de bus le plus proche, « Güterstraße / Ebkeriege », se trouve à environ 7 minutes à pied. De là, vous rejoignez aisément le centre-ville de Wilhelmshaven, la promenade et d'autres destinations dans les environs.

Équipements & Confort

Notre hôtel ne dispose pas d'ascenseur. Le rez-de-chaussée est toutefois accessible avec peu d'obstacles.

Vous pouvez ranger vos vélos en toute sécurité dans notre garage à vélos équipé d'une possibilité de recharge. Nous proposons également une petite sélection de vélos en location. Merci de l'indiquer lors de la réservation.

Nos chambres ne sont pas climatisées. Grâce à l'air frais de la mer du Nord, nous assurons toutefois de manière naturelle une température ambiante agréable.

Divers

Par égard pour les personnes allergiques, la présence de chiens et d'autres animaux de compagnie dans notre hôtel n'est possible qu'après accord préalable. Nous vous remercions de votre compréhension.

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